أمان دليل Next، ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الخاص بك أو الأجهزة الأخرى المدعمة بالويب عندما تقوم بزيارة موقع Next الإلكتروني. ليست ضارة ولا تحتوي على أي معلومات سرية مثل عنوان منزلك، أو تارخ الميلاد أو بيانات بطاقة الائتمان. تعتبر ملفات تعريف الارتباط جزء أساسي من طريقة عمل موقعنا الإلكتروني. بعض ملفات تعريف الارتباط مطلوبة لموقعنا للتيح لك القيام بالمعاملات بينما تتيح لنا ملفات تعريف ارتباط أخرى أن نقدم لك تجربة مخصصة أفضل على الويب. إن استخدامك لموقعنا الإلكتروني يعني أيضاً موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط.

تستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا للأسباب التالية:

1. لتتيح لك تسجيل الدخول بأمان على حساب Next الخاص بك، بحيث يمكنك استخدام خصائص "حسابي" مثل معلومات الطلب، والقيام بالسداد، وعرض البيانات.
2. لتخزين محتويات حقيبة التسوق الخاصة بك بينما تتصفح الموقع لاستكمال طلب الشراء.
3. لتسجيل أماكن الموقع الإلكتروني التي قمت بزيارتها، والمنتجات التي قمت بمشاهدتها والوقت الذي قضيته في التسوق، فضلاً عن المنتجات التي قمت بشرائها. تستخدم Next هذه المعلومات لتساعد في جعل الموقع أكثر ملاءمة للمستخدم، وتطوير تصميم الموقع وللتحسين المستمر لجودة الخدمة التي نقدمها.
4. لتوزيع الزوار على موقعنا بشكل متساوي على المنصات لضمان تقديم المحتوى بأسرع سرعة ممكنة.

نقدم لك أيضاً إمكانية مشاركة تجربتك على موقعنا من خلال مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook وTwitter. باستخدام هذه الخصائص، أنت توافق أيضاً على إتاحة ملفات تعريف الارتباط من هذه المواقع. يمكن العثور على المزيد من المعلومات عن كيفية استخدام هذه الخدمات لملفات تعريف الارتباط على مواقعها الإلكترونية.

هل ملفات تعريف الارتباط آمنة؟

نعم. المعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط آمنة ومجهلة. لا تحتوي على أي معلومات يمكن أن تعرفك شخصياً ولا توجد أي مخاطرة على أمان حسابك. يمكنك أن تجد المزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط على www.allaboutcookies.org وwww.youronlinechoices.eu. لمشاهدة فيديو عن ملفات تعريف الارتباط تفضل بزيارة www.google.co.uk/goodtoknow/data-on-the-web/cookies

هل يمكنني إيقاف ملفات تعريف الارتباط؟

تستخدم Next ملفات تعريف الارتباط لضمان تقديم أفضل مستوى ممكن من الخدمة لعملائنا على شبكة الإنترنت. إلا أنه، كجزء من سياسة الخصوصية والأمان الخاصة بنا، نطلب موافقتك على استخدامها. لسحب موافقتك، أو إذا كنت تريد أن يتم إخطارك في كل مرة يكون أحد ملفات تعريف الارتباط على وشك الاستخدام، عليك تعديل الإعدادات في متصفح الإنترنت الذي تستخدمه لمنعنا من تخزين ملفات تعريف الارتباط على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. لمعلومات عن كيفية إيقاف ملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع لعلامة التبويب "المساعدة" في متصفحك من شريط القائمة. يجب ملاحظة أنه إذا قمت باختيار عدم الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط، سوف تختل تجربتك على موقعنا بشكل كبير ولن تعمل العديد من الجوانب المتكاملة للموقع على الإطلاق، وتشمل (دون قصر) إضافة المنتجات إلى حقيبة التسوق والدخول على حسابك.

استخدامنا لتتبع الإعلانات

نسمح أيضاً بأطراف أخرى مختارة تشارك معنا في برامج تسويقية بوضع ملفات تعريف ارتباط عندما تقوم بزيارة موقعنا. تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه مراقبة أي الإعلانات تقوم برؤيتها والنقر عليها للوصول إلى موقعنا. نقوم الآن بالتعامل مع شركتين لهذا الغرض ويمكنك رؤية سياسة الخصوصية الخاصة بهما على العنوانين التاليين:

1. Mediaplex: www.mediaplex.com/mojo-privacy-statement
2. DoubleClick: www.google.com/policies/privacy/

ملفات تعريف الارتباط هذه آمنة مثل تلك المستخدمة وأنت تتصفح موقعنا ولا تقوم أي من هذه الأطراف الأخرى بجمع أي بيانات شخصية يمكنها من خلالها تحديد العملاء. Next غير مسؤولة عن محتوى سياسة الخصوصية للأطراف الأخرى أو المواقع الأخرى.

الأمان

دليل Next يولي اهتماماً كبيراً بالأمان على شبكة الإنترنت ويستخدم موقع مسجل آمن وفق مرجع Verisign المصدق.
كيف نقوم بحماية معلوماتك؟

نستخدم شهادة خادم (تعرف أيضًا باسم الشهادة الرقمية) لنؤكد لك هويتنا ومآخذ التوصيل الآمنة (SSL) لتشفير نقل البيانات.

إذا أردت التحقق من شهادتنا/أماننا يمكنك القيام بذلك باستخدام أحد الطرق التالية:

من المتصفح الخاص بك وأنت داخل دليل Next على الإنترنت
Microsoft Internet Explorer 4 أو إصدار أحدث
انقر على القفل الذهبي في الجانب الأيمن أسفل المتصفح لعرض تفاصيل المعرف الرقمي لهذا الموقع.

Mozilla Firefox
انقر على القفل الأصفر في الجانب الأيسر أسفل المتصفح لعرض معلومات الأمان.

Opera
انقر على القفل في شريط العنوان في المتصفح لعرض معلومات الأمان.

في موقع Verisign الإلكتروني
يتيح لك موقع Verisign الإلكتروني التحقق من أمان صفحاتنا على الإنترنت، انقر على ختم Verisign الآمن في أنحاء المناطق الآمنة لموقع nextdirect.com.

التدابير الأمنية المذكورة أعلاه تضمن اتخاذ جميع الخطوات المعقولة لحماية المعلومات الشخصية الخاصة بك. ومع ذلك، فإن طبيعة الإنترنت تعني عدم القدرة على تقديم ضمانة أمنية مطلقة، ويجب أن تكون على علم بأنه قد تكون هناك بعض المخاطر الأمنية الصغيرة في ظروف استثنائية عند الكشف عن المعلومات على الإنترنت.

الخصوصية

تلتزم Next بالامتثال للأحكام المعمول بها في قانون حماية الخصوصية، 1981 وقد نشرj هذا الدليل لمساعدتك في فهم كيف ولماذا تقوم Next يجمع المعلومات منك، ولمن يتم الكشف عن هذه المعلومات وما هي حقوقك. يمكنك الدخول على الصفحة الرئيسية لموقعنا وتصفح الموقع دون الكشف عن بياناتك الشخصية. لكن عندما تقوم بالتسجيل مع Next سوف يطلب منك تقديم معلومات معينة عن نفسك.

ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها وكيف نحصل عليها؟

نحصل على المعلومات بطريقة من اثنين سواء بشكل مباشر منك عند التسجيل معنا أو من طرف ثالث مثل وكالات الائتمان المرجعية (على سبيل المثال لتقييم تصنيفك الائتماني).

إذا قمت بالتسجيل معنا سوف يطلب منك تقديم معلومات معينة مثل الاسم، والعنوان، وتفاصيل بطاقة الائتمان (فقط في حالة السداد باستخدام بطاقة الائتمان)، ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني حتى يمكننا تنفيذ طلبك وإرساله، وإخطارك بوضع الطلب وبالعروض الترويجية الخاصة.

​​​​​​​​​​​​​​يرجى العلم أنك لست ملزمًا قانونًا بتزويد Next بالمعلومات الشخصية ويتم تقديم أي معلومات بناءً على موافقتك وإرادتك الحرة.

كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك لـ:

1. تنفيذ طلباتك
2. إدارة حسابك - راجع أيضاً "استخدام معلومات وكالات الائتمان المرجعية".
3. إدارة هذا الموقع الإلكتروني.
4. مراقبة أنماط حركة العملاء واستخدام الموقع لمساعدتنا على تطوير وتحسين تصميم وتخطيط الموقع.
5. إخطارك بالتحسينات في خدماتنا، مثل التغييرات على الموقع، والخدمات الجديدة والعروض الخاصة التي قد تجذب اهتمامك.

أنت توافق على أننا قد نستخدم المعلومات الشخصية من أجل إجراء الفحوصات المناسبة لمكافحة الاحتيال. قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي تقدمها إلى وكالة ائتمان مرجعية أو وكالة منع الاحتيال، والتي قد تحتفظ بهذه المعلومات. إذا كنت قد قدمت لنا تصريحًا لنرسل لك معلومات عن منتجاتنا وخدماتنا عن طريق الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو كتابةً، سوف تقوم Next بذلك وفقًا للوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية 2003 وقواعد الممارسات الخاصة بجمعية التسويق المباشر (DMA).

استخدام معلومات وكالات الائتمان المرجعية ومشاركة معلومات الائتمان.
من أجل صالح الإقراض المسؤول وللأغراض الأمنية قد نقوم بعمليات بحث مع وكالات الائتمان المرجعية عندما تقوم بالتسجيل مع Next ويمكن القيام بالمزيد من عمليات البحث قبل اتخاذ قرار بشأن قبول طلبات و/أو منح مزيد من الائتمان. تقوم الوكالات بتسجيل عمليات البحث هذه. يمكن أيضاً أن نقوم بمشاركة معلومات عنك وعن أداء حسابك مع وكالات الائتمان المرجعية، والمقرضين الآخرين والأطراف الثالثة ذات الصلة. يمكن أن يتم استخدام معلومات عنك وعن أفراد آخرين في أسرتك وهؤلاء الذين تربطك بهم علاقة مالية للتحقق من هويتك وللتقييم الائتماني لك ولهم. قد نستخدم معلوماتك أيضاً لاستعادة السداد أو تتبع الاحتيال والديون. سوف نقوم بإرسال بيانات الحسابات المتعثرة لوكالات تحصيل الديون. لتفاصيل عن وكالات المرجعية الائتمانية التي نحصل على معلومات منها ونشارك المعلومات معها يرجى مراسلة مدير حماية بيانات المجموعات (Group Data Protection Manager) على عنوان المكتب الرئيسي أو عبر البريد الإلكتروني على dataprotection@nextdirect.com، مع ذكر استفسار عن الأمان والخصوصية (Security and Privacy Enquiry).

لمن تقوم Next بالكشف عن المعلومات التي تقوم بجمعها؟
نستخدم المعلومات عنك لأغراض أخرى غير توفير مرفق للتسوق على الإنترنت. ونتيجة لذلك قد نكشف معلوماتك إلى:

1. وكالات الائتمان المرجعية - للمزيد من المعلومات راجع أعلاه.
2. الممثلين القانونيين ووممثلي استرداد الديون لأغراض تحصيل الديون وتتبع المدينين.
3. الشركات ذات السمعة الطيبة لتلبية طلبك أو معالجة البيانات الخاصة بك نيابة عنا.

قد تجمع بين المعلومات الخاصة بك والمعلومات التي نجمعها من الشركات الأخرى ونستخدمها لتحسين وتخصيص الخدمات، والمحتوى والإعلانات الخاصة بنا.
ويمكن أن يتم ذلك أيضاً على أساس المعاملة بالمثل. من وقت لآخر، نقوم بإتاحة جزء من قائمة عملائنا لشركات مختارة بعناية. إن لم تكن ترغب في إتاحة اسمك وبيانات البريد الخاصة بك، أو لم تعد ترغب في استلام كتالوج Next أو ترغب في تنبيهنا إلى تلقيك لرسائل مكررة، يرجى الاتصال بنا على خط المساعدة أو مراسلتنا على البريد الإلكتروني marketing@next.com. تلتزم Next باحترام خصوصيتك.

البقاء على تواصل معك

نحن نرغب في تزويدك بآخر المعلومات عن تشكيلاتنا الجديدة، والعروض الخاصة والتحسينات على الموقع الإلكتروني.

​​​​​​​​​​​​​​إذا قررت أنك لا تريد أن نتصل بك، فيمكنك أن تطلب منا التوقف عن استخدام معلوماتك وأن نتوقف عن إرسال المعلومات إليك عبر البريد أو أن نقوم بحذف أي معلومات عنك عن طريق الكتابة إلى مدير حماية بيانات المجموعات في المكتب الرئيسي أو عبر البريد الإلكتروني dataprotection@nextdirect.com، مع ذكرSecurity and Privacy Enquiry.

يمكن أن تستمر في استلام الرسائل البريدية التي كانت بالفعل في الطريق إليك لفترة قصيرة بينما يتم التعامل مع طلبك.

​​​​​​​​​​​​​​حقوقك وفق قانون حماية الخصوصية، 1981

لديك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. إذا كنت ترغب في رؤية نسخة يرجى إرسال رسم 10 جنيه استرليني وطلب كتابي إلى مدير مجموعة حماية البيانات في المكتب الرئيسي، مع ذكر استفسار الأمن والخصوصية. ​​​​​​​​​​​​​​إذا كنت تعتقد أن المعلومات الخاصة بك التي نحتفظ بها غير صحيحة، يحق لك المطالبة بصحتها. ​​​​​​​​​​​​​​يرجى الاتصال بمدير حماية بيانات المجموعات في المكتب الرئيسي أو عبر البريد الإلكتروني dataprotection@nextdirect.com، مع ذكر Security and Privacy Enquiry.

جمعية التسويق المباشر

Next عضو في جمعية التسويق المباشر (DMA) ويجب عليها العمل وفقًا لقواعد الممارسات الخاصة بالجمعية. يعني ذلك أن Next تعمل وفق مستوى عالي من المعايير التجارية المصصمة من أجل:

1. حماية خصوصيتك.
2. ضمان أمان عمليات السداد.
3. إعلامك بما قمت بالموافقة عليه.
4. تسوية أي شكاوى.

Next عضو أيضًا في جمعية تجار الطلبات البريدية (MOTA) ومشاركة في قواعد الممارسات الخاصة بها. نتعهد بالتعامل مع أي شكاوى بتعاطف وعلى وجه السرعة. إذا لم يتثنى حل أي شكوى بشكل مرضي للعميل، يمكن لنا أو للعميل إرسال المشكلة للحل من قبل مدير جمعية تجار الطلبات البريدية على العنوان: Director، Mail Order Traders Association، PO Box 51909، London، SW99 0WZ.

مراقبة الاتصالات

كجزء من جهودنا لإجراء مزيد من التحسينات على الخدمة التي نقدمها لعملائنا، قد يتم تسجيل أو مراقبة المكالمات الهاتفية من وإلى دليل Next واستخدامها لأغراض التدريب. لحماية تشغيل أنظمة الكمبيوتر لدينا نقوم بمراقبة البريد الإلكتروني الوارد والصادر.

التغييرات في سياسة الخصوصية

تخضع سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمراجعة مستمرة وسوف نضع أية تحديثات في هذه الصفحة. تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه في 23 فبراير 2016.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات متعلقة بهذه السياسة أو استخدام Next للبيانات الشخصية، يرجى الاتصال بمدير حماية بيانات المجموعات (Group Data Protection Manager) على عنوان المكتب الرئيسي أو عبر البريد الإلكتروني dataprotection@nextdirect.com، مع ذكر استفسار عن الأمان والخصوصية (Security and Privacy Enquiry)

بيانات الاتصال بالمكتب الرئيسي

Group Data Protection Manager
Next Retail Ltd.
Desford Road،
Enderby،
Leicester.
LE19 4AT