انقر هنا لاستخدام موقعنا الإلكتروني بمزيد من دعم إمكانية الوصول، على سبيل المثال قارئ الشاشة
  • الأولاد
  • البنات
  • البيبي
  • النساء
  • رمضان
  • الرجال
  • المنتجات المنزلية
  • الماركات

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

آخر تحديث في ديسمبر 2023

إن مجرد اختيارك التسوَّق معنا يعني أنك وضعت ثقتك فينا للتعامل مع بياناتك الشخصية بمسؤولية. ومن خلال مشاركة بياناتك الشخصية، نأمل أن تستفيد في المقابل من تجربة تسوق مخصصة ومريحة. مع الثقة تأتي المسؤولية ونحن نأخذ هذه المسؤولية على محمل الجد.

تساعدك سياسة الخصوصية هذه على فهم كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية ومع من نشاركها. وينطبق ذلك إذا ما كنت تتسوق على مواقعنا الإلكترونية، أو تستخدم تطبيقاتنا، أو تتسوق في متاجرنا، أو إذا كنت تشارك بياناتك الشخصية معنا؛ على سبيل المثال، إذا تواصلت معنا للاستفسار أو عندما تبلغنا برغبتك في تلقي اتصالات تسويقية منا.

ونحن نُغيِّر شروط سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر ويجب عليك التحقق منها بانتظام. ويظهر تاريخ آخر تحديث في بداية الوثيقة. وإذا أجرينا أي تغييرات جوهرية، فسنتخذ خطوات للفت انتباهك إليها.

عندما نقول "نحن" أو "خاصتنا" أو "لنا" في هذه السياسة فإننا نشير إلى الشركات المشاركة في مجموعة NEXT. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الشركات التالية:

شركة Next Retail Limited وNext Holdings Limited وNext Distribution Limited وNext Manufacturing Limited وNext Sourcing Limited وNext Retail أيرلندا Limited وNext ألمانيا GmbH وNext General Trading LLC وNext General Trading FZE وNext Beauty Limited وLipsy Limited وVictoria's Secret (VS Brands Holdings المملكة المتحدة Limited) وGAP (West Apparel المملكة المتحدة Holdings Limited) وReiss (Pink Topco Limited) وJoJo Maman Bébé (Regent BidCo 1 Limited) وJoules (The Harborough Hare Limited).

الشركات المذكورة في الشروط والأحكام الموجودة على موقع الويب أو التطبيق هي المتحكمة في الوصول إلى بياناتك الشخصية، مما يعني أننا مسؤولون عن تحديد كيفية وسبب استخدام بياناتك الشخصية. كما أننا مسؤولون عن ضمان الحفاظ على سلامة وأمان هذه المعلومات والتعامل معها بشكل قانوني.

نعمل أحيانًا مع منظمات أخرى فيما يتعلق ببعض أنشطة المعالجة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، مثل منصات التواصل الاجتماعي. عندما يتم جمع تلك البيانات وإرسالها إلى مؤسسات أخرى للمعالجة لغرض مشترك، فسنتخذ القرارات معًا فيما يتعلق بهذه المعالجة المحددة وسنكون "مراقبي بيانات مشتركين" مع المنظمات المعنية. باعتبارنا مراقبين مشتركين للبيانات، سنكون نحن والمنظمات الأخرى المشاركة في اتخاذ هذه القرارات مسؤولين بشكل مشترك تجاهك بموجب قوانين حماية البيانات عن هذه المعالجة.

نحن نعمل وفقًا لأعلى المعايير فيما يتعلق بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك. إذا كانت لديك أي أسئلة متعلقة بياناتك الشخصية أو كيفية استخدامها، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني dataprotection@next.co.uk أو عن طريق مراسلة مكتبنا المسجل على العناوين التالية:

العنوان المسجل في المملكة المتحدة: ‪Data Protection Officer، Next Group، Desford Road، Enderby، Leicester، LE19 4AT.‬

العنوان المسجل في الاتحاد الأوروبي: ‪Data Protection Officer، Next Retail (Ireland) Ltd، 13-18 City Quay، Dublin 2، D02 ED70، Ireland.‬

لديك عدد من "حقوق صاحب البيانات"، وقد شرحنا أدناه ما هي وكيف يمكنك ممارستها. يمكنك قراءة المزيد عن هذه الحقوق على الموقع الإلكتروني لمكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة على ico.org.uk/for-the-public، أو على الموقع الإلكتروني لهيئة حماية البيانات المحلية لديك.

  • حق الوصول - لديك الحق في طلب نسخة من البيانات الشخصية الخاصة بك التي نحتفظ بها.
  • الحق في التصحيح - إذا كنت تعتقد أن أيًا من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها غير دقيقة، فيحق لك طلب تحديثها. وقد نطلب منك أدلة لإثبات أنها غير دقيقة.
  • الحق في محو البيانات- (المعروف أيضًا باسم الحق في النسيان) - لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها..
  • الحق في تقييد المعالجة - يحق لك أن تطلب تقييد أو حجب البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • الحق في إمكانية نقل البيانات - يحق لك أن تطلب منا نقل بياناتك الشخصية إلكترونيًا إلى مؤسسة أخرى في ظل ظروف معينة.
  • الحقوق المتعلقة باتخاذ القرار الآلي، بما في ذلك التنميط - لديك الحق في عدم الخضوع لقرار يعتمد فقط على المعالجة الآلية إذا كان القرار يؤثر على حقوقك القانونية أو غيرها من الأمور ذات الأهمية المماثلة والاعتراض على التنميط في مواقف معينة، بما في ذلك غرض التسويق المباشر.
  • الحق في سحب الموافقة - عندما نعتمد على موافقتك للمعالجة، يمكنك سحب موافقتك أو تغييرها في أي وقت.

قد تكون الحقوق المذكورة أعلاه محدودة في بعض الظروف، على سبيل المثال، إذا كان تلبية طلبك سيؤدي إلى الكشف عن بيانات شخصية تخص شخص آخر، أو إذا طلبت منا حذف البيانات التي يطلب منا الحصول عليها بموجب القانون، أو إذا كانت لدينا مصالح مشروعة مقنعة للاحتفاظ بها. سنخبرك إذا كان الأمر كذلك وسنستخدم بياناتك لهذه الأغراض فقط. قد لا تتمكن أيضًا من الاستمرار في استخدام خدماتنا إذا كنت تريد منا التوقف عن معالجة بياناتك الشخصية.

إذا كانت لديك أي أسئلة عامة أو ترغب بممارسة أي من حقوقك، فيرجى الاطلاع على القسم "كيف يمكنك التواصل" من سياسة الخصوصية هذه. حفاظًا على أمان التفاصيل الشخصية لعملائنا، قد نحتاج إلى طلب إثبات الهوية قبل أن نكشف لك عن البيانات الشخصية ردًا على أي طلب.

نحن نشجعك على التواصل معنا إذا كانت لديك أي مخاوف متعلقة بكيفية جمع بياناتك الشخصية أو استعمالها. لديك الحق في تقديم شكوى مباشرة إلى هيئة حماية البيانات. هيئة حماية البيانات في المملكة المتحدة، حيث مقرنا، هي مكتب مفوض المعلومات (ICO)، يمكنك التواصل مع هيئة ICO هنا: ico.org.uk/make-a-complaint. سلطتنا الإشرافية الرئيسية في الاتحاد الأوروبي هي لجنة حماية البيانات (DPC) ومقرها في جمهورية أيرلندا، يمكنك التواصل مع لجنة حماية البيانات هنا: forms.dataprotection.ie/contact

لن نقوم بمعالجة بياناتك إلا إذا كان لدينا أساس قانوني للقيام بذلك. الأسس القانونية التي نعتمد عليها هي: 

  • العقد - هذا هو المكان الذي نعالج فيه بياناتك للوفاء بترتيب تعاقدي أبرمناه معك أو لأنك طلبت منا تنفيذ خدمة قبل إبرام العقد.
  • الموافقة - هذا هو المكان الذي طلبنا منك فيه تقديم الإذن لمعالجة بياناتك لغرض معين.
  • المصالح المشروعة - وهذا حين نعتمد على مصالحنا كأساس للمعالجة. بشكل عام، يكون ذلك لتزويدك بأفضل المنتجات والخدمات بالطريقة الأكثر أمانًا وملاءمة، ولكن ليس حيث تتغلب مصالحك على مصالحنا.
  • الالتزام القانوني - هذا هو المكان الذي يكون لدينا فيه التزام قانوني أو أي التزام قانوني آخر لمعالجة البيانات، مثل الامتثال للمتطلبات و/أو الطلبات التنظيمية.
  • المصالح الحيوية - هذا هو المكان الذي تكون فيه معالجة البيانات الشخصية ضرورية لحماية حياة شخص ما.

نقوم بجمع واستخدام البيانات التي تقدمها لنا مباشرةً، على سبيل المثال؛ عند التسجيل لإنشاء حساب؛ نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى لجمع البيانات من أجهزتك عندما تتفاعل مع إعلاناتنا أو تستخدم موقعنا الإلكتروني (يمكنك معرفة المزيد من المعلومات في قسم "سياسة ملفات تعريف الارتباط" أدناه)؛ نحتفظ بالسجلات عندما تتحدث إلى فريق خدمة العملاء لدينا؛ نستخدم الدوائر التلفزيونية المغلقة في متاجرنا لأغراض المراقبة الأمنية وأبحاث السوق؛ نحن نأخذ بيانات شخصية من عدد من الجهات الخارجية لمساعدتنا في إدارة حسابك وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك.

لمعالجة أي طلبات تقدمها معنا وتسهيل أي عمليات المرتجعات. الأساس القانوني: العقد

  • نأخذ تفاصيل الدفع لمعالجة الدفع لأي طلبات تجريها لدينا باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم. ونشارك هذه التفاصيل مع معالِجات الدفع المختارة لدينا.
  • نحن نستخدم بيانات حسابك بالإضافة إلى تفاصيل عنوان الشحن الذي اخترته لغرض: تسليم مشترياتك وإبقائك على اطلاع بحالتها، ومعالجة أي مرتجعات بما في ذلك (عند الاقتضاء) جمع المنتجات منك.
  • بالإضافة إلى ذلك، عندما توافق على ذلك، قد يقوم معالجو الدفع المختارون لدينا بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك بناءً على طلبك لتسريع عملية الدفع في المستقبل.

لتزويدك بإمكانية الوصول إلى الحساب الأساس القانوني: العقد

  • لتسجيل حساب معنا، نقوم بجمع بيانات مثل اسمك ومعلومات عن الشحن والتوصيل والتواصل وكلمة المرور لحماية حسابك (بيانات الحساب). نحن نستخدم نفس البيانات بشكل مستمر لإدارة حسابك وتوفير الوصول بشكل آمن، وتزويدك بالخدمات التي تطلبها.

لتقديم خدمة العملاء لك الأساس القانوني: المصلحة المشروعة في تقديم دعم العملاء

  • نقوم بتسجيل المكالمات والاحتفاظ بالمراسلات (سجلات خدمة العملاء) عندما تتواصل مع فرق خدمة العملاء لدينا أو تتفاعل معنا على وسائل التواصل الاجتماعي. يعد استخدام سجلات خدمة العملاء هذه ضروريًا للتعامل مع استفساراتك أو شكاويك بشكلٍ فعال، ومراقبة الجودة، والدفاع عن أي مطالبات، وتحسين خدماتنا باستمرار.
  • قد نستخدم أنظمة التعلم الآلي لإنشاء استجابات عند التواصل مع مراكز الاتصال مع العملاء لدينا. وهذا يساعدنا على حل الاستفسارات الشائعة بسرعة، وتزويدك بخدمة أكثر كفاءة وتقليل متوسط ​​وقت الاستجابة لدى عملائنا.

لتقديم وإدارة أي رصيد ائتمان نقدمه لك الأساس القانوني: العقد/المصلحة المشروعة في ضمان ملاءمة المنتج وإدارة الديون

  • عندما تتقدم بطلب للحصول على رصيد معنا وتستخدمه، سنستخدم بيانات حسابك لإجراء عمليات بحث مع أطراف ثالثة ستزودنا ببيانات عنك، مثل تتبع تاريخك المالي. نحن نقوم بذلك لأنه من الضروري تقييم أهليتك الائتمانية وملاءمة المنتج.
  • نحن نستخدم سجل الشراء والدفع، إلى جانب بيانات حسابك بشكل دوري لأنها بيانات ضرورية لإدارة التسهيلات الائتمانية الخاصة بك معنا.
  • نحن نستخدم بيانات حسابك وسجل الشراء وسجل الدفع وبيانات الطرف الثالث لأنها بيانات ضرورية لجمع واسترداد أموالنا المستحقة (استرداد الديون) في حالة التأخر في حسابك. يرجى الاطلاع على القسم الخاص بالجهات الخارجية التي نشارك البيانات معها ونتلقى البيانات منها أدناه للحصول على المزيد من المعلومات.

لتخصيص تجربتك وتحسينها عند التسوق الأساس القانوني: الموافقة/المصلحة المشروعة في تقديم تجارب متعلقة وشخصية عند التسوَّق معنا

  • نحن نحتفظ بسجل لكيفية تفاعلك مع موقعنا وأي تسويق تتعرض له. نحن نستخدم هذه البيانات، جنبًا إلى جنب مع سجل الشراء عبر مجموعة NEXT، ومعلومات التركيبة السكانية، وبيانات الحساب، وبيانات الطرف الثالث. نقوم بذلك حتى نتمكن من إنشاء ملف تعريف خاص بك، مما يساعدنا على تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك، لنعرض لك المنتجات والعروض من مختلف علاماتنا التجارية التي نعتقد أنها ستثير اهتمامك بشكل أكبر، وإيجاد طرق لتحسين متاجرنا والتطبيقات والمواقع الخاصة بنا.
  • نحن نستخدم بيانات حسابك ومعلومات متعلقة بالأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى مواقعنا وتفاعلاتك معنا لتشغيل ميزات مخصصة عبر مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا ووسائل الاتصال معنا.
  • في متاجرنا، نستخدم لقطات كاميرات المراقبة لأغراض أبحاث السوق حتى نتمكن من ترتيب متاجرنا بشكل أفضل وتخزين النطاقات التي سيهتم بها عملاؤنا أكثر.
  • نقوم بتسجيل مشترياتك التي تتم في أحد متاجرنا باستخدام البيانات الرمزية من بطاقة الدفع الخاصة بك. تحتوي بطاقة (بطاقات) الدفع الخاصة بك على رقم مرجعي مميز فريد ويتم استخدامه لمطابقته مع ملفك الشخصي.
  • سوف نرسل لك إيصالاً عبر البريد الإلكتروني إذا قمت بطلب ذلك عند التسوق في أحد متاجرنا.

لإبلاغك بالمنتجات والخدمات التي قد تهمك الأساس القانوني: الموافقة

  • نستخدم تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط داخل شبكات التسويق الرقمي وتبادل الإعلانات وشبكات التواصل الاجتماعي مثل "Facebook’s Custom Audience" (جمهور فيسبوك المخصص) لتوصيل الرسائل التسويقية ذات الصلة إليك وإلى العملاء الآخرين. نحن نشارك بيانات مجمعة ومجهولة المصدر حول شرائح العملاء التي نهتم بالوصول إليها مع شركاء الإعلان، حتى يتمكنوا من التركيز على عرض الإعلانات لأولئك الذين من المحتمل أن يهتموا بمنتجاتنا وخدماتنا وعروضنا، ولمنعهم من إظهار إعلاناتك بشكل عشوائي أو الإعلانات المتكررة.
  • نحن نشارك بيانات محدودة مع موردين محددين لتمكينهم من تحديد العملاء الجدد المحتملين نيابةً عنا ولمنع الإعلان بشكل متكرر عن المنتجات أو الخدمات التي قمت بشرائها بالفعل.

الأساس القانوني: المصلحة المشروعة في تقييم كيفية ومكان وضع الإعلانات

  • نتلقى بيانات حول كيفية تفاعلك مع إعلاناتنا ومحتوياتنا على المواقع الإلكترونية ومنصات الوسائط الإجتماعية التابعة لجهات خارجية (مثل Google أو Facebook) والتي من الضروري استخدامها لتصميم وتخصيص المنتجات والخدمات التي يتم عرضها عليك.

لتخصيص التفاعل معك على وسائل التواصل الاجتماعي الأساس القانوني: الموافقة/المصلحة المشروعة لتخصيص التسويق والخدمات التي نقدمها لك

  • ​​​​​​​نحن نستخدم بياناتك الشخصية للتواصل معك على وسائل التواصل الاجتماعي.
  • نضع إعلانات مخصصة لفئات مستهدفة على وسائل التواصل الاجتماعي. قد تتلقى إعلانات موضوعة بناءً على بيانات قدمناها إلى إحدى منصات التواصل الاجتماعي، أو سمحنا لها بجمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني أو التعليمات البرمجية الموجودة في تطبيقاتنا (أو مزيج بين الاثنين). بالنسبة لبعض حملاتنا التسويقية، قد نستخدم هذه البيانات لاستبعادك من تلقي الإعلانات، إذا كنا نعتقد أنها لن تكون معنية ومثيرة لاهتمامك.
  • قد تتلقى أيضًا إعلانات لأنه، بناءً على طلبنا، حددت المنصة أنك تندرج ضمن مجموعة اخترنا سماتها أو مجموعة تتمتع بسمات مشابهة للأفراد الذين تلقت تفاصيل عنهم منا (أو مزيج بين الاثنين).
  • نقوم بعرض البيانات والتقارير الإحصائية المتعلقة بتفاعلاتك مع الصفحات والحسابات التي نديرها على منصات التواصل الاجتماعي.
  • لمعرفة المزيد، يرجى الرجوع إلى المعلومات المقدمة في صفحات المساعدة الخاصة بالمنصات التي تتلقى الإعلانات منا عليها. يرجى أيضًا الاطلاع على القسم الموجود أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول استخدامنا لوسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك المنصات المحددة والترتيبات التي قمنا بها معها

للبقاء على تواصل معك الأساس القانوني: الموافقة/العقد

  • عندما توافق على تلقي إعلانات التسويق، سنبقيك على اطلاع على أخبار المنتجات والخدمات بما في ذلك أحداث المتجر والعروض والعروض الترويجية وبيانات التخفيضات. قد نرسل لك رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد، حسب تفضيلاتك. يمكنك إلغاء الاشتراك في خدمة التسويق في أي وقت من خلال "حسابي" أو باستخدام الرابط الموجود في كل بريد إلكتروني نرسله إليك.
  • إذا قمت بالاشتراك أو التقدم بطلب للحصول على سحب على جائزة أو مسابقة، فسنقوم بجمع تفاصيل التواصل الخاصة بك حتى نتمكن من إبلاغك إذا كنت فائزًا.

الأساس القانوني: المصلحة المشروعة في التسويق لك وإطلاع العملاء على آخر المستجدات

  • عندما يُسمح لنا بالتسويق لك دون موافقة، سنطلعك على أحدث المنتجات والخدمات المماثلة التي يتم بيعها على مواقعنا الإلكترونية أو في متاجرنا والتي نعتقد أنها ستثير اهتمامك.
  • عندما نرسل إليك مراسلات، فإننا نستخدم سجلات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا وأي تسويق آخر أرسلناه إليك، بالإضافة إلى سجل الشراء، لتخصيص نوع التسويق الذي نرسله إليك بحيث يكون ملائمًا ومثيرًا لاهتمامك.
  • عندما نرد على أي اتصالات واستفسارات منك إذا تواصلت معنا عبر أي من قنوات تواصل العملاء لدينا، بما في ذلك عندما نتفاعل معك من خلال وظيفة الدردشة عبر مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا.
  • نستخدم بيانات حسابك لإبلاغك برسائل الخدمة المهمة، مثل التغييرات المادية في هذه السياسة أو عمليات سحب المنتج أو المعلومات المتعلقة بحسابك.

للتأكد من أن موقع الويب والخدمات التي نقدمها لك تعمل بشكل صحيح. الأساس القانوني: الموافقة

  • نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى لتتبع تفضيلاتك عند استخدام موقعنا.
  • نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لمساعدتنا على فهم كيفية استخدامك للموقع، وهذا يتيح لنا تحسين تجربة التسوق الخاصة بك وتحسين موقعنا باستمرار

الأساس القانوني: المصلحة المشروعة في تخطيط وتنفيذ العمليات الفعالة ومنع وكشف الجريمة أو النشاط الاحتيالي

  • نحن نستخدم البيانات للتخطيط اللوجستي، والتنبؤ بالطلب، والمعلومات الإدارية، والتعامل مع الأخطاء على موقعنا، والبحث والتطوير العام لأنه ضروري للحفاظ على سير العمل بكفاءة.
  • نقوم بجمع بيانات حول الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى مواقعنا (سطح المكتب والهاتف المحمول) على سبيل المثال عنوان IP الخاص بك ونوع الجهاز، للتأكد من أن الموقع آمن ويعمل عبر منصاتٍ متعددة.

لتطوير وتحسين منتجاتنا وتشكيلتنا وخدماتنا الأساس القانوني: المصلحة المشروعة في فهم احتياجات عملائنا وسلوكياتهم لتوفير تجربة أفضل

  • نشارك الرؤى بشأن عملائنا (بتنسيق مجهول الهوية ومُجمَّع) مع الشركات التي نبيع منتجاتها. يعد ذلك ضروريًا لمساعدتهم على فهم الملفات الشخصية المختلفة لعملائنا بشكل أفضل، مع التركيز على أولئك الذين يشترون منتجاتهم أو يهتمون بها.
  • قد نتصل بك للمشاركة في استبيانات عن مدى رضا العملاء، وإذا استجبت لها، فإننا نجمع تعقيباتك ومساهماتك (تعقيبات العملاء). نحن نستخدم هذه البيانات لتطوير الخدمات التي نقدمها.
  • نحن نعمل مع موفري البيانات المتخصصين في ملفات تعريف المستهلكين، مثل Experian وMerkle. توفر هذه المؤسسات بيانات سكانية أو بيانات أخرى لأنها ضرورية لمساعدتنا على فهم التركيبة السكانية للعملاء أو أنماط حياتهم أو سلوكيات التسوق الخاصة بهم بشكل أفضل، والتي ترتبط عادةً بالمناطق التي يعيش فيها الأشخاص. وهذا يساعدنا على فهم عملائنا بشكل أفضل وتقديم المنتجات والخدمات التي سيرغب الناس في شرائها.

يمكنك الإطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بشركتي Experian وMerkle، بما في ذلك الطرق التي يستخدمان بها البيانات الشخصية ومشاركتها هنا:

  • الرابط experian.co.uk/privacy/privacy-policies
  • merkle.com/privacy
  • نحن نستخدم البيانات المتعلقة بكيفية تصفحك لموقعنا الإلكتروني والتفاعل معه لتحسين مواقعنا الإلكترونية.
  • نحن نستخدم جميع البيانات، بما في ذلك بيانات الطرف الثالث، في تطوير المنتجات والخدمات والأنظمة الجديدة للتأكد من أنها تعمل كما هو متوقع وستكون مفيدة لعملائنا.

لمنع واكتشاف الجرائم والحوادث الأخرى الأساس القانوني: المصلحة المشروعة في الحفاظ على سلامة عملائنا وموظفينا، والحد من السرقة والاحتيال

  • عندما تتسوق في متاجرنا، فإننا نستخدم الدوائر التلفزيونية المغلقة CCTV لمنع الجرائم والكشف عنها، ولأغراض الكفاءة التشغيلية والتحليلات أو لحماية موظفينا وعملائنا ومنتجاتنا. ويشمل ذلك التحقيق في الحوادث والأحداث والأنشطة الإجرامية وانتهاكات سياساتنا.​​​​​​​
  • يجوز لموظفينا ارتداء الأجهزة التي تطبق على الجسم لحماية أنفسهم في ظروف محدودة. تسجل هذه الأجهزة كلاً من الصوت والفيديو ولا يتم تنشيطها إلا في المواقف عالية الخطورة حيث يكون ذلك ضروريًا مثل السلوك العدواني و/أو عندما يكون هناك تهديد بالعنف.
  • عندما تقوم بتسجيل حساب، أو التقدم بطلب للحصول على رصيد أو الاتصال بمراكز تواصل العملاء لدينا، فإننا نستخدم حسابك وتطبيقك وبيانات سجل الشراء لأنها ضرورية لتأكيد هويتك.
  • نحن نستخدم معرفات الأجهزة وعناوين IP وأرقام الحسابات في منع الاحتيال والتحقيق فيه، لأنها ضرورية للحفاظ على أمان الشبكة والبيانات.

للوفاء بالتزاماتنا القانونية الأساس القانوني: الالتزام القانوني

  • نستخدم بياناتك للتأكد من امتثالنا لأي متطلبات مفروضة علينا بموجب القانون أو أمر صادر عن المحكمة، بما في ذلك كشف المعلومات إلى وكالات وسلطات إنفاذ القانون أو الضرائب أو وفقًا للإجراءات القانونية.
  • نحن نستخدم بيانات حسابك وسجل الطلبات وسجل الدفع للمساعدة في مراقبة المعاملات الاحتيالية أو عمليات غسيل الأموال المشتبه بها.
  • نحن نحتفظ بسجل لأي حوادث متعلقة بالصحة والسلامة تحدث في متاجرنا أو في مبانينا. سنشارك البيانات مع الهيئات التنظيمية وغيرها من الهيئات الرسمية إذا قدمت إلينا طلبات رسمية.
  • سنحتفظ بسجلات لتلبية المتطلبات التنظيمية والضريبية.
  • سوف نستخدم بيانات حسابك للتواصل معك فيما يتعلق بعمليات سحب المنتجات أو غيرها من مشكلات جودة المنتج المماثلة والامتثال لالتزاماتنا القانونية فيما يتعلق ببيع منتجات التخفيضات المقيدة بالفئة العمرية.

نحن نستخدم عددًا من منصات التواصل الاجتماعي المختلفة للتواصل معك والترويج للمنتجات والخدمات. نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية باستخدام هذه المنصات بعدة طرق، على النحو التالي:

الصفحات/الحسابات. نستخدم بياناتك الشخصية عندما تنشر محتوى أو تتفاعل معنا بطريقة أخرى على صفحاتنا وحساباتنا الرسمية على مواقع Facebook وInstagram وPinterest وSnapchat وTikTok وLinkedIn وX (Twitter رسميًا) ومنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى. نستخدم أيضًا خدمة Page Insights الخاصة بمواقع Facebook وInstagram وPinterest وTikTok وSnapchat وX لعرض البيانات والتقارير الإحصائية المتعلقة بتفاعلاتك مع الصفحات والحسابات التي نديرها على تلك المنصات ومحتواها. عندما يتم تسجيل هذه التفاعلات وتشكل جزءًا من البيانات التي نصل إليها من خلال خدمات Page Insights هذه، فإننا والمنصة ذات الصلة نشكل مراقبي بيانات مشتركين للمعالجة اللازمة لتقديم هذه الخدمة لنا.

ملفات تعريف الارتباط نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة في موقعنا الإلكتروني لجمع البيانات وإرسالها إلى منصات التواصل الاجتماعي حول الإجراءات التي تتخذها على موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا. يشكل خاص:

  • تستخدم Meta (التي تدير منصات Facebook وInstagram) هذه البيانات لتقديم الخدمات لنا وكذلك لمزيد من المعالجة لأغراضها التجارية الخاصة. نحن وشركة Meta نتحكم بشكل مشترك في البيانات المتعلقة بالمعالجة المتضمنة في جمع بياناتك الشخصية وإرسالها إلى Meta باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة حيث أن كل واحد منا لديه مصلحة تجارية في تلقي Meta لهذه البيانات. يتم تقديم الخدمات التي نتلقاها من Meta والتي تستخدم هذه البيانات وتوصلها إلينا من خلال Meta Business Tools، والتي تتضمن Meta Pixel والمكونات الإضافية الاجتماعية والتعليمات البرمجية في تطبيقاتنا والجماهير المخصصة لموقع الويب. تتيح لنا هذه الأدوات توجيه الإعلانات إليك داخل منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بشركة Meta من خلال تحديد جماهير بناءً على تصرفاتك على موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا وتسمح لشركة Meta بتحسين استهداف وتسليم حملاتنا الإعلانية.

علاقتنا مع Meta وLinkedIn. وبما أننا مراقبو بيانات مشتركون مع هذه المنصات لإجراء عمليات معالجة معينة، فإننا قمنا مع كل منصة بالتالي:

  • أبرمنا اتفاقيات اتفقنا فيها على كل مسؤوليات حماية البيانات الخاصة بنا لمعالجة بياناتك الشخصية الموضحة أعلاه؛
  • وافقنا على أننا مسؤولون عن تزويدك بالمعلومات الواردة في سياسة الخصوصية هذه حول علاقتنا بكل منصة؛ و
  • وافقنا على أن كل منصة مسؤولة عن الرد عليك عند ممارسة حقوقك بموجب قانون حماية البيانات فيما يتعلق بمعالجة تلك المنصة لبياناتك الشخصية كمراقب مشترك للبيانات.

تقوم شركة Meta أيضًا، بصفتها المعالج لدينا، بمعالجة معلومات التواصل التي نرسلها لأغراض المطابقة والاستهداف عبر الإنترنت والقياس وإعداد التقارير والتحليلات. تتضمن هذه الخدمات المعالجة التي تجريها Meta عندما تعرض إعلاناتنا لك في موجز الأخبار الخاص بك بناءً على طلبنا بعد مطابقة تفاصيل التواصل الخاصة بك والتي قمنا بتحميلها على منصات التواصل الاجتماعي التي تعمل بها.

المزيد من المعلومات. شركة Meta التي تعد وحدة تحكم مشتركة في بياناتك الشخصية هي منصات Meta، تتضمن 1601 طريق ويلو، منتزه مينلو، كندا 94025، الولايات المتحدة الأمريكية (إذا كنت مستخدم مسجل في المملكة المتحدة) أو منصات Meta أيرلندا المحدودة، حي J، شارع سربنتين، دبلن 4، أيرلندا (إذا كنت مستخدمًا مسجلاً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية). شركة LinkedIn التي تعد وحدة تحكم مشتركة في بياناتك الشخصية هي شركة LinkedIn أيرلندا غير المحدودة، ويلتون بالاس، دبلن 2، أيرلندا. لمزيد من المعلومات حول هذه المنصات واستخدامها لبياناتك الشخصية، يرجى الاطلاع على:

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

  • ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول أو أي جهاز آخر يدعم الوصول إلى الويب عند زيارتك لأحد مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط "بتذكر" أفعالك أو تفضيلاتك على مدار فترة زمنية، أو قد تحتوي على بيانات تتعلق بوظيفة مواقعنا الإلكترونية أو ما تقوم بتوصيله. نستخدم أيضًا مصطلح "ملف تعريف الارتباط" لوصف تقنيات مماثلة مثل البكسل أو العلامات.

فيما نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

يحتاج موقعنا بعض ملفات تعريف الارتباط ليتيح لك القيام بالمعاملات بينما تتيح لنا ملفات تعريف ارتباط أخرى أن نقدم لك تجربة مخصصة أفضل على الويب. نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض الآتية:

  • للسماح لك بتسجيل الدخول على حسابك بشكل آمن، حتى تتمكن من استخدام ميزات "حسابي" مثل معلومات الطلب وإجراء السداد وعرض البيانات.
  • لتخزين محتويات حقيبة التسوق الخاصة بك بينما تتصفح الموقع لاستكمال طلب الشراء.
  • لتسجيل أماكن الموقع الإلكتروني التي قمت بزيارتها، والمنتجات التي قمت بمشاهدتها والوقت الذي قضيته في التسوق، فضلاً عن المنتجات التي قمت بشرائها. نحن نستخدم هذه البيانات للمساعدة في جعل مواقع الويب أكثر سهولة في الاستخدام، وتطوير تصميم موقعنا، والتحسين المستمر لجودة الخدمة التي نقدمها.
  • لتوزيع زوار مواقعنا الإلكترونية بالتساوي عبر المنصات لضمان تقديم المحتوى بأسرع سرعة ممكنة.
  • توفير المنتجات والخدمات ذات الصلة عند زيارتك للمواقع الإلكترونية والتأكد من توفير المواد التسويقية المثيرة لاهتمامك.
  • كشف الاحتيال والجرائم الأخرى ومنع كل ذلك.

كما نقدم لك إمكانية مشاركة تجربتك على موقعنا من خلال المواقع الاجتماعية. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدام هذه المواقع لملفات تعريف الارتباط على مواقعها الإلكترونية.

ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا:

  • ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية.ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لعمل الموقع الإلكتروني ولا يمكن إيقاف تشغيلها. فهي تُستخدم على سبيل المثال، للتأكد من أن معاملتك آمنة، ولتمكينك من تسجيل الدخول إلى المناطق الآمنة في حسابك، مثل سجل الطلبات الخاصة بك وإضافة منتجات إلى سلة الشراء. حظر ملفات تعريف الارتباط هذه في متصفحك يعني أن بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني لن تعمل.
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء أو ملفات تعريف الارتباط التحليلية. تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه مراقبة زوار مواقعنا الإلكترونية والتأكد من أدائها بشكلٍ صحيح. نستخدم هذه البيانات لقياس الأداء العام وتحسين تجربة تصفح موقع الويب الخاصة بك وتحسين تصميم موقعنا.
  • وظيفة ملفات تعريف الارتباط. تعمل ملفات تعريف الارتباط هذه على تفعيل الوظائف المحسنة على موقعنا الإلكتروني، مثل السماح بالإضافة إلى المفضلة أو تذكر تفضيلات اللغة.
  • استهداف التعامل في الموقع: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق والتخصيص. نقوم بوضع ملفات تعريف الارتباط هذه واستخدامها لمساعدتنا في بناء فهم لاهتماماتك (على سبيل المثال من خلال فهم المنتجات التي قمت بتصفحها على موقعنا الإلكتروني) وإظهار المنتجات والخدمات والإعلانات ذات الصلة باهتماماتك أثناء تواجدك على الموقع الإلكتروني. . تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه تخصيص تجربتك على مواقع الويب وفي التسويق عبر البريد الإلكتروني (إذا كنت مشتركًا).
  • استهداف التعامل خارج الموقع: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق والتخصيص. يتم وضع ملفات تعريف الارتباط هذه بواسطة شركائنا في الإعلان والتسويق (بما في ذلك الشبكات الاجتماعية). تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه على فهم اهتماماتك (على سبيل المثال فهم المنتجات التي قمت بتصفحها على موقعنا الإلكتروني) وإظهار المنتجات والخدمات والإعلانات التي تهمك. تتيح ملفات تعريف الارتباط هذه ضمان عدم ظهور إعلانات غير ملائمة أو مكررة أو كثيرة في فترة زمنية قصيرة. نود منع ظهور الإعلانات المتكررة باستمرار والتي تزعجك.

هل يمكن إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط أو حظرها؟

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتأكد من أننا نقدم أفضل مستوى ممكن من الخدمة لعملائنا عبر الإنترنت. يمكنك تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال النقر فوق "إدارة ملفات تعريف الارتباط يدويًا" بأسفل الصفحة. يمكنك بعد ذلك ضبط أشرطة التمرير المتاحة لتشغيلها أو إيقاف تشغيلها، ثم النقر فوق "تأكيد اختياراتي". إذا اخترت عدم الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط، فقد تتأثر تجربتك على موقعنا الإلكتروني ولن تعمل العديد من المزايا المتكاملة للموقع، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) إضافة منتجات إلى حقيبة التسوق والوصول إلى حسابك.

بدلاً من ذلك، تسمح معظم متصفحات الويب بإجراء بعض الضبط لمعظم ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. لمعرفة المزيد حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط، تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني www.allaboutcookies.org

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما أنك عميل لدينا، وبشكل عام لمدة تصل إلى 7 سنة بعد ذلك للامتثال للمتطلبات القانونية. وخلال ذلك الوقت، نتخذ خطوات لإزالة أي بيانات شخصية بمجرد عدم حاجتنا إليها.

ونعتبرك عميلاً

  • طالما كنت تملك حساب ائتمان مفتوح،
  • لمدة عامين من آخر عملية شراء من موقعنا الإلكتروني باستخدام حساب غير ائتماني، أو
  • خلال  أي وقت نقوم فيه بإدارة طلب خدمة عملاء تقدمت به.

نحتفظ بلقطات كاميرات المراقبة على أنظمتنا لمدة تصل إلى 30 يوم، ثم يتم حذفها بعد ذلك. عندما يتم تسجيل الحوادث أو الأحداث أو الأنشطة الإجرامية أو انتهاكات سياساتنا، سيتم الاحتفاظ بلقطات الدوائر التلفزيونية المغلقة CCTV المسجلة لفترة أطول، ولكن فقط في حالة كان ذلك ضروريًا.

نعمل مع عدد من الأطراف الثالثة الموثوقة لنوفر لك سلعًا وخدمات عالية الجودة. يخضع أي شخص نعمل معه لتقييمات صارمة فيما يتعلق بالأمان وحماية البيانات قبل أن نبدأ التعامل معه وبشكل مستمر.

نحن نبذل دائمًا جهودًا لإبقاء البيانات مجهولة ونقل البيانات الشخصية الضرورية للغاية للأغراض التي تتم معالجتها فقط. ونفعل ذلك دائمًا بشكل آمن.

لدينا عقود مع جميع الموردين تساعدنا على ضمان أمان وخصوصية بياناتك الشخصية، وتتم مراجعتها وتحديثها بانتظام وبما يتماشى دائمًا مع قوانين حماية البيانات.

  • شركات مجموعة NEXT- سنشارك بياناتك الشخصية، في ظروف معينة، مع الشركات الأخرى ضمن مجموعة NEXT. وذلك حتى نتمكن من تقديم خدمات مخصصة عبر شركات مجموعتنا.
  • شركاء التوصيل - يساعدوننا في توصيل البضائع التي تطلبها إليك بما في ذلك شركاء علامتنا التجارية الذين يقومون بإرسال البضائع وتوصيلها إليك مباشرةً.
  • شركات تكنولوجيا المعلومات - تدعمنا في الحفاظ على موقعنا الإلكتروني وأنظمة العمل الأخرى بما في ذلك؛ توفير خطوط الهاتف، ومرافق تخزين البيانات، وتوفير ودعم البنية التحتية السحابية المستخدمة في توفير منتجاتنا وخدماتنا.
  • شركات التسويق والإعلان عبر الإنترنت - يساعدوننا في إدارة اتصالاتنا الإلكترونية لك وفي عرض الإعلانات التي من المرجح أن تكون مهتمًا بها، والشركات التي تقدم مساعدة تسويقية وإعلانية (بما في ذلك إدارة عمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وخدمات رسائل الجوال، مثل الرسائل النصية القصيرة، والخدمات التي تنشر الإعلانات على الإنترنت، أو منصات التواصل الاجتماعي، مثل Facebook وGoogle) بالإضافة إلى تحليل فعالية حملات الإعلانات والإعلانات لدينا.
  • نستخدم تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط والبكسل ومعرف الجهاز داخل شبكات التسويق الرقمي وتبادل الإعلانات وشبكات التواصل الاجتماعي مثل "Facebook’s Custom Audience" (جمهور فيسبوك المخصص) لتوصيل الرسائل التسويقية ذات الصلة إليك.
  • مؤسسات تحديد أنواع العملاء - توفر هذه المؤسسات بيانات سكانية أو بيانات أخرى للمساعدة في فهم أفضل للعوامل السكانية، أو أنماط الحياة، أو سلوكيات التسوق
  • عمليات الدفع - معالجات بطاقات الدفع لمعالجة سداد بطاقات الائتمان والخصم وتخزين بيانات الدفع.
  • الوكالات المرجعية الائتمانية (وكالات التصنيف الائتماني) - نحن نشارك بياناتك الشخصية مع وكالات الائتمان المرجعية بشكل مستمر، بما في ذلك تفاصيل الحسابات المستقرة وأي ديون لم يتم سدادها بالكامل في الوقت المحدد. ستقوم وكالات التصنيف الائتماني بمشاركة بياناتك مع المنظمات الأخرى.

يتم توضيح هويات وكالات التصنيف الائتماني والطرق التي تستخدم بها البيانات الشخصية ومشاركتها بمزيد من التفصيل على:

- إشعار معلومات وكالة Experian المرجعية الائتمانية

- إشعار معلومات وكالة TransUnion المرجعية الائتمانية

- إشعار معلومات وكالة Equifax المرجعية الائتمانية

نحن أيضًا نأخذ البيانات من الوكالات المرجعية الائتمانية (وكالات التصنيف الائتماني) للسماح لنا باتخاذ قرارات متعلقة بحسابك الائتماني والتسهيلات الائتمانية.

  • خدمات منع الاحتيال - قبل أن نقوم بتوفير السلع والخدمات لك، نستخدم أطرافًا أخرى لإجراء فحوصات الاحتيال وغسل الأموال والتحقق من هويتك. وستبلغنا هذه المؤسسات بمؤشرات الاحتيال في الصناعة وإذا كان لديها سبب للاعتقاد بأن الهوية احتيالية. إذا كان لدينا سبب للاشتباه في الاحتيال أو الجرائم الجنائية الأخرى، فسوف نقوم بتمرير بياناتك الشخصية إلى وكالات منع الاحتيال أو وكالات إنفاذ القانون للكشف عن الجرائم والتحقيق فيها ومنعها. وإذا اعتقدنا أن هناك خطر احتيال، فقد نعلق النشاط على حسابك أو نرفض الوصول إلى حسابك و/أو إلغاء الطلب. وإذا فعلنا ذلك، فسنبلغك بالبريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة وسنطلب منك الاتصال بنا.
  • شركات إدارة المطالبات - حيثما تلقينا التعليمات المناسبة، سنشارك بياناتك معهم إذا تطلب ذلك من أجل إدارة مطالباتك.
  • وكالات تحصيل الديون (DCAs) - إذا تخلفت عن سداد أقساط حساب الائتمان الخاص بك، فقد نشارك بياناتك مع وكالات تحصيل الديون للسماح لهم بتحصيل الديون المستحقة منك.

يتم نوضيح هويات وكالات تحصيل الديون DCAs، والطرق التي يستخدمون بها البيانات الشخصية ومشاركتها، بمزيد من التفصيل على:

- tdxgroup.com/privacy

  • شركات شراء الديون - عند الاقتضاء، ستقوم بمشاركة بيانات معينة عن الحسابات المتعثرة مع مشتري الديون المحتملين كجزء من المفاوضات لبيع الديون.
  • شركات إدارة الديون - عندما نتلقى التعليمات المناسبة، سنشارك البيانات المتعلقة بحسابك الائتماني مع شركات إدارة الديون للسماح لها بمساعدتك في إدارة ديونك.
  • شركات الأبحاث والتحليلات - قد نشارك التفاصيل الشخصية للسماح لشركات الأبحاث وموفري التقييمات بالاتصال بك مباشرة نيابة عنا من أجل الحصول على أرائك حول منتجاتنا وخدماتنا ومواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا. وقد نطلب من هذه الشركات البحثية تحليل النتائج حتى نتمكن من فهم تجربتك اونلاين بشكل أفضل، مما سيساعدنا على تحسين خدماتنا. نحن نزودهم بالبيانات التي يحتاجونها فقط لأداء وظيفتهم. وقد يكون هذا على شكل استبيان، حيث قد يُطلب منك مراجعة منتج أو خدمة قمت بشرائها أو تقديم تعقيبات عامة بشأن منتجاتنا وخدماتنا. وسيعود الأمر إليك دائمًا بشأن المشاركة في أبحاث السوق أو الاستبيانات. قد نشارك البيانات مع الشركات المتخصصة لتحليل بيانات العملاء لمساعدتنا على فهم كيفية استخدامك لخدماتنا بشكل أفضل ولتصميم المنتجات والخدمات والعروض التي قد تكون ذات صلة بك. ونستخدم الشركات التي تساعدنا في تتبع وتسجيل الطريقة التي تتصفح بها موقعنا الإلكتروني، حتى نتمكن من فهم تجربتك اونلاين واستخدامها لتحسين خدماتنا وتقديم تجربة أكثر تخصيصًا.
  • تقنيو المنتجات - نستخدم شركات خارجية متخصصة لمساعدتنا في المراجعة المستقلة للمشكلات والشكاوى المتعلقة بمنتجاتنا. وسنقوم بمشاركة البيانات مع هؤلاء الفنيين للسماح لهم بمراجعة المنتج وإعادته إليك أو بمراجعة المنتج في منزلك.
  • شركات الخدمات العامة - مثل شركات التأمين والمطابع وشركات البريد التي تساعدنا في تقديم منتجاتنا وخدماتنا.
  • الجهات التنظيمية وجهة إنفاذ القانون - سوف نشارك البيانات مع الهيئات التنظيمية والهيئات الرسمية الأخرى (بما في ذلك جهات إنفاذ القانون) في حالة تقدموا بطلبات رسمية أو وفقًا للإجراءات القانونية.

تقع عملياتنا الرئيسية في المملكة المتحدة، وتتم معالجة بياناتك الشخصية وتخزينها واستخدامها بشكل عام داخل المملكة المتحدة. في بعض الحالات، قد تتم معالجة بياناتك الشخصية خارج المملكة المتحدة. على سبيل المثال، نقوم بتشغيل مركز اتصال للعملاء في بيون، الهند. سيتمكن العاملون في هذا الموقع من الوصول إلى بيانات حسابك لمساعدتك في الإجابة على استفسارك. ونعمل أيضًا مع موردين وشركاء قد يستفيدون من التكنولوجيات السحابية و/أو المستضافة عبر مناطق جغرافية متعددة.

إذا قمت بتقديم طلب معنا وكنت خارج المملكة المتحدة، فسننقل البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك إلى المملكة المتحدة لتسهيل طلبك وقد ننقل أيضًا بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة موجودة في بلد إقامتك لتمكيننا من توريد المنتجات التي تطلبها منا. عندما يكون الأمر كذلك، فإننا نتخذ الخطوات اللازمة لضمان وجود مستوى مناسب من الأمان بحيث تتم حماية بياناتك الشخصية بنفس الطريقة كما لو تم استخدامها داخل المملكة المتحدة.

عندما نحتاج إلى نقل بياناتك الشخصية خارج المملكة المتحدة، وإذا لم يتم تحديد الدولة المتلقية على أنها توفر مستوى مناسبًا من الحماية مكافئًا لمستوى المملكة المتحدة، فسنستخدم إحدى الضمانات التالية:

  • استخدام الشروط التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية في عقود نقل البيانات الشخصية إلى دول ثالثة؛ و/أو
  • الاتفاقية الدولية لنقل البيانات أو الملحق الخاص بنقل البيانات الشخصية إلى دول ثالثة.

نحن نضمن دائمًا أن البيانات الشخصية آمنة من خلال التطوير المستمر لأنظمتنا الأمنية وتدريب موظفينا. لقد قمنا بتنفيذ تدابير أمنية فنية وتنظيمية مناسبة مصممة لحماية بياناتك الشخصية من التدمير العرضي أو غير القانوني، والخسارة، والتغيير، والإفصاح غير المصرح به، والوصول غير المصرح به، وغيرها من أشكال المعالجة غير القانونية أو غير المصرح بها، وفقًا للقانون المعمول به.

إذا كنت تستخدم أي تطبيقات أو مواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لأطراف خارجية للوصول إلى خدماتنا، فإن استخدامك يخضع لشروط وأحكام الطرف الخارجي ذات الصلة وسياسة ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية لديه. على سبيل المثال، إذا كنت تتفاعل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فإن استخدامك يخضع للشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بمنصة التواصل الاجتماعي ذات الصلة (Facebook، X وما إلى ذلك). وينطبق الشيء نفسه إذا كنت تستخدم خدمات طرف ثالث، مثل Alexa من Amazon. في بعض الحالات، قد يُطلب منا مشاركة بياناتك الشخصية، فيما يتعلق بالمعاملات واستخدام الخدمات، مع الطرف الثالث ذي الصلة.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المذكورة ضمن سياسة الخصوصية هذه، فيمكنك إرسالها من خلال بوابة الخصوصية الخاصة بنا.

بدلاً من ذلك، إذا كنت بحاجة إلى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: dataprotection@next.co.uk أو يمكنك مراسلة:

العنوان المسجل في المملكة المتحدة:

مسؤول حماية البيانات

مجموعة NEXT

Desford Road

Enderby

Leicester

LE19 4AT

العنوان المسجل في الاتحاد الأوروبي:

مسؤول حماية البيانات

NEXT Retail (Ireland) Ltd

13–18 City Quay

Dublin 2

D02 ED70

Ireland

تأكيد تغيير الدولة

هل أنت متأكد من رغبتك في مغادرة هذا الموقع؟

إذا قمت بترك التصفح على هذا الموقع
سوف تفقد حقيبة التسوق الخاصة بك ومحتوياتها.

إلغاء
جاري التحميل...

لا توجد منتجات تمت مشاهدتها مؤخرًا للعرض. سوف تظهر المنتجات هنا مع رؤيتك لها. يمكنك اختيار الصور لإعادة زيارة المنتجات.

عفوًا حدث خطأ ما! يرجى المحاولة مرة أخرى